プライバシーポリシー

株式会社マインディア　個人情報保護方針

株式会社マインディアは、市場調査、世論調査および社会調査（以下「マーケティング・リサーチ」と総称します。）を通じて消費者の意識や行動等にかかる情報を企業や団体等に提供しております。

その際、情報源である消費者の個人情報の保護に関して、お客様のプライバシー保護を我々に課された社会的責務と認識しています。当社のプライバシーに関する考え方は以下に定める通りです。当社はお客様に関する情報のすべてをこの方針に従って誠実に取り扱います。

1.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。）で作られる記録をいいます。）に記載若しくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。）、または個人識別符号が含まれることによって、特定の個人を識別することができるもの（その情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます）をいいます。

2.個人情報の収集・利用および提供について

個人情報の収集にあたっては、お客様に対し利用目的を明らかにし、ご本人の同意を得た上で収集いたします。また、正確かつ最新の状態で管理し、利用目的の範囲内で適切に取り扱い、また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。個人情報をご提供いただくときは、この目的についてご理解をいただきたくお願い申し上げます。また、当社への個人情報の提供は任意です。ただし、当社がお願いする情報をご提供いただけない場合は、サービスの一部または全部を受けることができない場合があります。

クッキー等の利用について

当社または当社の提携先などの第三者企業が運営するWEBサイトでは、お客様のＩＰアドレス、クッキー情報（Cookieに関連付けられた情報のことをいいます）、携帯端末の個体識別情報などを取得する場合があります。当社は、サイトをご利用の際に「クッキー（Cookie）」と呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送信し、利用者の皆様のコンピューターにファイルとして保存された当社のクッキーを参照することがあります。クッキーとはWEBサーバーがサイトにアクセスした方のブラウザに送信するデータのことです。クッキーを使用することでサイトにアクセスした方のコンピューターを識別し、どのページを訪れたかなどのサイト閲覧履歴情報を記録することができます。当社では、利用者の方のプライバシー保護やサービス利便性の向上、統計データの取得・分析などの目的でクッキーを利用いたします。

また、当社は、利用者の方のサイト閲覧履歴や利用状況を調査する目的で、クッキーの技術を利用して、利用者の方の端末情報、行動履歴（アクセスしたURL、アクセス時間、参照順等）を取得し、マーケティング・リサーチの実施のために活用する場合があります。ただし、これらの情報は下記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者に提供される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、利用者の方を個別に識別できる状態で公開されることはございません。クッキー自体には個人情報など、お客様のプライバシーに関わる情報は一切含まれておりません。

利用者がウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を停止することが可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがあります。

当社は、当社の運営しているサイトの解析等を委託している第三者企業がお客様のクッキー情報を取得することを許可している場合があります。これらの第三者企業によるクッキー情報の利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。また、当社は、調査対象者の方の属性情報（年齢、性別、職業、居住地域、会員IDなど）、調査の回答内容等の調査対象者個人を識別できない情報を、下記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者企業に提供する場合があります。

また、調査の実施過程において調査対象者の方に閲覧していただく第三者企業が運営するWEBサイト内において、当該第三者企業がクッキーを送信している場合がありますので予めご了承ください。この場合には、当該第三者企業がクッキー情報を取得し、当該第三者企業のプライバシーポリシーの下で管理されます。

広告識別子について

当社が調査対象者向けのモバイル端末用アプリおよびモバイル用ウェブサイトを提供する場合、調査対象者の方による広告の閲覧状況を調査する目的で、同アプリもしくはウェブサイトを利用する端末がAndroid端末である場合は「Android Advertising ID」を、iOS端末である場合は「IDFA」を取得し、利用者の方のサービス利便性の向上またはマーケティング・リサーチの実施に活用することがあります。ただし、これらの情報は下記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者に提供される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、調査対象者の方を個別に識別できる状態で公開されることはございません。

なお、広告識別子の提供停止をご希望の場合は、以下の各サイトに記載された案内に従って広告識別子の制限設定（オプトアウト）を行ってください。ただし、この設定はモバイル端末の設定であるため、調査対象者の方がこの措置をとられた場合には、本アプリのサービスのご利用が制限され、またはサービスに搭載された機能の一部をご利用いただくことができなくなることがあります。

行動ターゲティング広告について

当社の運営しているサイトでは、行動ターゲティング広告を配信するにあたり、第三者企業が提供する行動ターゲティングサービスを一部使用している場合があります。第三者企業の行動ターゲティングサービスでは、より会員のニーズにあった広告を、当社の運営しているサイトおよび第三者企業の提携サイトにおいて会員の皆様に配信するため、当社の運営しているサイトにおいてクッキーに関連付けて行動履歴情報を取得・蓄積して利用している場合があります。当社の運営しているサイトで第三者企業により取得・蓄積される行動履歴情報は次の各情報の全部または一部です。

第三者企業における行動履歴情報の利用の詳細につきましては、下記の第三者企業のクッキーポリシーページをご参照ください。なお、クッキーを利用した行動ターゲティング広告の配信を希望されない方は同ページにてオプトアウトの処理を行うことにより、行動履歴情報の取得・蓄積を止めることができます。

電子メール情報の取得等

当社は、利用者からメールアカウント（Gmail、Yahooメール等を含みますが、これらに限られません。）のアクセス権限の付与を受けた場合、この個人情報保護方針に定める目的で、当該メールアカウントにおいて送受信された電子メールを取得し、保存します。

ECサイトの購買履歴の取得等

当社は、利用者からECサイトのアカウント（Amazon、楽天市場等を含みますが、これらに限られません。）のアクセス権限の付与を受けた場合、この個人情報保護方針に定める目的で、アカウントの購買履歴、登録情報を取得し、保存します。

電話による通話内容の録音

当社は、利用者と電話にて通話を行う際、この個人情報保護方針に定める目的で、通話内容の録音を保存します。

3.個人情報の利用目的について

マーケティング・リサーチについて

電子メール・ECサイトでの購買履歴情報の利用について

当社は、利用者からメールアカウント（Gmail、Yahooメール等を含みますが、これらに限られません。）やECサイトのアカウント（Amazon、楽天市場等を含みますが、これらに限られません。）のアクセス権限の付与を受けた場合に取得し、保存する電子メールや購買履歴を、次に定める目的のために利用いたします。

※上記目的で第三者に情報提供する際は、氏名やメールアドレスなど個人が特定できる情報は除外して提供します。

電話による通話内容について

当社は、利用者と電話にて通話を行う際、通話内容の録音を保存し、次に定める目的のために利用いたします。

4.保有個人情報について

この個人情報保護方針において、「保有個人情報」とは、当社が、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。

当社が取り扱う保有個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。なお、いずれの情報についても、当社は、上記の定義に該当する場合に限って、保有個人情報として取り扱います。

保有個人情報の項目

保有個人情報の利用目的

当社は、保有個人情報を、この個人情報保護方針の「個人情報の利用目的について」において定める利用目的の範囲内で利用します。なお、従業員に関する情報については以下の目的において利用します。

5.保有個人情報・第三者提供記録の開示等の請求について

保有個人情報・第三者提供記録については、保有個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（利用の停止、消去および第三者への提供の停止）の求めに遅滞なく対応いたします。

  • 当社のモニタとしてご登録いただいた情報の削除に関して
    • (1) 削除の求めの申し出先
      モニタ登録時にご登録いただきました電子メールアドレスおよびログインパスワードをご入力いただくことにより利用可能となる「モニタ専用ページ（MYページ）」内の「お問い合わせ」にお申し出ください。
    • (2) 削除の求めに関する手数料
      モニタ登録情報に関する開示等の申し出については無料といたします。
    • (3) 削除の求めに対する回答方法
      ご請求者のメールアドレス宛てに回答いたします。なお、郵送での回答をご希望の場合は「その他の請求について」の手順でお申し出ください。
  • その他の請求について
    • (1) 開示等の求めの申し出先
      郵送にて書面でお申し出ください。必要情報は以下の通りです。
      • 氏名
      • 住所
      • 電話番号
      • メールアドレス
      • 申請対象となる情報
      • 申請目的（利用目的の通知、開示、訂正、利用停止など）
      • ご本人であることが確認できる書類のコピー（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民票（３か月以内）、戸籍抄（謄）本、外国人登録証明書、住民基本台帳カードのいずれか）
      • 希望の開示方法（郵送、メールのいずれか）
      なお、代理人による申請である場合には追加で以下のものも添えてください。
      • 本人の代理人に対する委任状
      • 本人の印鑑証明書（3カ月以内のもので、委任状に押印したもの）
    • (2) 利用目的の通知および開示の請求に関する手数料
      ご本人またはその代理人からの利用目的の通知および開示の請求につきましては、ご請求ごとに手数料として1,000円（税込）を頂戴いたします。開示等の請求等に同封された郵便小為替により徴収いたします。
    • (3) 開示等の求めに対する回答方法
      「個人情報開示等結果通知書」を作成し、郵送または電子メールにて回答いたします。
  • 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

    開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。

  • 開示等に応じられない場合について

    以下の①〜⑦のいずれかに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。

    • ① 開示の求めの対象が保有個人情報に該当しない場合
    • ② 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ③ 違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合
    • ④ 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
    • ⑤ 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
    • ⑥ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ⑦ 法令に違反することとなる場合

6.個人情報の第三者提供について

  • 1）当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく特定の個人を識別することができる情報（氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等）を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

    • ① 法令に基づく場合
    • ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  • 2）当社は、当社のクライアント、協力会社、業務委託先、グループ会社に対し、マーケティング・リサーチ業務の実施もしくはその結果の分析等またはこれらの者によるマーケティング、営業、広告その他の目的のために、当社が情報管理の目的で各調査対象者に割り振るID（以下「モニタID」といいます。）、氏名、調査対象者の属性情報、アンケート回答内容、写真、インタビュー中の動画等の情報を提供することがあります。

  • 3）前記(1) にかかわらず、当社は、他の協力会社に対してマーケティング・リサーチへの協力を要請する場合等に、協力会社のモニタと当社のモニタとの重複を確認するために、当社のモニタのメールアドレス等を暗号化したものを協力会社に提供することがあります。また、当社は、委託元（クライアント）から、そのモニタ、会員、顧客等と当社のモニタとの重複の有無について照会を受けた場合に、マーケティング・リサーチ業務を実施するために必要な限りにおいて、これに回答することがあり、この場合において、当社は、当社のモニタのメールアドレス等を暗号化したものを委託元（クライアント）に提供することがあります。当社は、上記の協力会社および委託元との間の契約において、当社が提供したモニタの情報を上記の目的以外で利用しないことを義務付けるものとします。

  • 4）当社は、利用目的の範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、当社は、当該第三者との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、当該第三者に対して、個人情報について適切な安全管理措置を行うことを義務付けるものとします。

  • 5）前記(2)、（3）、（4）のいずれかに該当した場合、当社は当社のクライアント、協力会社、業務委託先、グループ会社に対して、前記に記した情報をアクセス制限を付与した上でメールまたはクラウドストレージサービスを通じて提供致します。

7.匿名加工情報について

  • 1）匿名加工情報の作成
    当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。

    • 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
    • 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    • 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
    • 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

  • 2）匿名加工情報の提供
    当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

  • 3）当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、こちらをご覧ください。

8.安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

  • 1）組織的安全管理措置

    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。

  • 2）人的安全管理措置

    • 従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。

  • 3）物理的安全管理措置

    • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。

  • 4）技術的安全管理措置

    • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

  • 5）外的環境の把握

    • 個人情報を保管している以下の国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。
    • 保有個人データの保管国：日本

9.法令等の遵守について

当社では個人情報を守るために「個人情報保護マネジメントシステム」を作成しています。個人情報保護に関する法令、国が定める指針、各種のガイドラインとともにこの個人情報保護マネジメントシステムを遵守してお客様の個人情報保護に努力していきます。

10.個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善

当社では、社会情勢、技術の発展、環境の変化に対応して、常に最善の個人情報保護をおこなうために、個人情報の取り扱いと個人情報保護マネジメントシステムについて、継続的な見直しと改善を行います。

11.個人情報お問い合わせ窓口

当社では個人情報保護の重要性を認識し、可能な限りの安全対策をとっています。個人情報管理についてのお問合せ、苦情は株式会社マインディア「個人情報管理担当」までお願いいたします。

当社における個人情報お問い合わせ窓口

12.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

13.改定履歴